Hva er en god lege-pasient samtale? Videoanalyse av sykehuslegers samtale med pasienter 

 
 

Sammendrag

Det har de senere årene vært en økende erkjennelse av at lege-pasientsamtalen er kjernen i klinisk arbeid, og at leger har et forbedringspotensial når det gjelder kommunikasjonsferdigheter. Dette prosjektets overordnede mål er å utvikle kunnskap om hva som er god samhandling mellom lege og pasient. Studien er basert på videoopptak av lege-pasientkonsultasjoner i sykehus. Materialet var allerede innsamlet fra alle de somatiske avdelingene på Akershus universitetssykehus (Ahus) i forbindelse med kurs i klinisk kommunikasjon. Videoopptakene ble analysert etter psykolog Anne-Lise Løvlie Schibbyes delprosessanalysemetode og ut fra hennes anerkjennelsesperspektiv. Hensikten var å studere hvordan anerkjennende samhandling utspiller seg i praksis i samtale mellom lege og pasient i en sykehuskontekst. Delprosessanalysemetoden er spesielt egnet til å analysere samhandling på mikronivå ved å studere både verbal og non-verbal kommunikasjon.

Tidsperiode

2010

Medarbeidere

Seniorforsker dr. med. Sissel Steihaug, SINTEF og HØKH
Seniorforsker, dr.philos. Anne Werner, HØKH
Førsteamanuensis, dr. med. Pål Gulbrandsen, HØKH

Finansiering

Studien er finansiert med kr 180.000,- fra Strategiske forskningsmidler Ahus for perioden 2010.

Prosjektstatus per 01.12.2010 Prosjektet om anerkjennende konsultasjon er gjennomført. Resultatene er oppsummert i en engelskspråklig artikkel som vil bli innsendt til vurdering i et medisinsk, refereebasert tidsskrift innen 8. desember 2010. Artikkel gjør rede for hvordan anerkjennende samhandling kan utspille seg i praksis. Som eksempel beskrives en episode som er spesielt egnet til å vise hvordan en anerkjennende holdning kan romme uenighet og bidra til å unngå konflikt mellom lege og pasient.

 

Videre har vi vurdert om videomaterialet egner seg for analysemetoder hvor språket og fortellingen - metasamtalen - står i fokus. Vi har funnet at diskursanalyse vil være egnet: Oppmerksomheten rettes ikke primært mot hva som blir sagt, men hvordan det blir sagt - hvordan sykdom og symptomer blir fortalt og snakket om. Røyking er et sentralt tema for sykdom og helse og derved også i lege-pasientkonsultasjoner. Vi har påbegynt analyse av konsultasjoner hvor røyking er tema: Hvordan snakker lege og pasient om røyking i konsultasjonen, og hvilken klinisk betydning har denne måten å snakke på? Resultatene vil bli oppsummert i en artikkel som planlegges ferdigstilt i løpet av 2011.

Artikler Steihaug S, Gulbrandsen P, Werner A. Recognition can leave room for disagreement in doctor-patient consultation? (innsendes til vurdering innen 8. desember)   

Publisert 15.12.2011 20:28 | Endret 15.12.2011 20:29 

 ‭(Skjult)‬ Handler om

2012©Akershus universitetssykehus HF | 1478 Lørenskog | Tlf: 02900 | Fra utlandet: +47 915 02900 | Postmottak | Redaktør: Anniken Sandvik
Besøksadresse: Sykehusveien 25, Lørenskog | Org.nr: 983 971 636