Hei, du må oppdatere nettleseren din for å kunne besøke oss.
En person i en sykehusseng med en person i en sykehuskjole

Kvalitet og pasientsikkerhet

Det skal være trygt å være pasient på Akershus universitetssykehus. Derfor bygger tjenestene våre på oppdatert forskning og kunnskap om beste praksis, og vi jobber målrettet for å sikre høy kvalitet i alle deler av pasientbehandlingen.

For å sikre kvalitet og trygghet må vi forstå helsetjenestene og alltid jobbe med forbedring. Vi forebygger skader ved å vurdere risiko, lære av feil og gjøre nødvendige endringer.

Sykehuset er opptatt av å bli bedre gjennom nye ideer, forskning, opplæring, samarbeid mellom ulike fagområder og ved å inkludere brukerne. Vi bruker tilbakemeldinger fra pasienter og pårørende aktivt for å gjøre tjenestene våre bedre.  

Sykehusets visjon «menneskelig nær – faglig sterk» skal prege hvordan vi møter pasienter og pårørende. I handlingsplan for kvalitet og pasientsikkerhet beskriver vi mål og konkrete tiltak for å sikre trygge og sammenhengende helsetjenester. 

Sykehusets øverste rådgivende organ for pasientsikkerhet og kvalitetsarbeid er kvalitets- og pasientsikkerhetsutvalget (KPU). Utvalget er forankret i Spesialisthelsetjenesteloven § 3-4 og samarbeider tett med kvalitets- og arbeidsmiljøgrupper (KAM) i klinikkene for å følge opp mål og tiltak i handlingsplanen.

Trygg pasientbehandling er et felles ansvar og en del av hverdagen i alle kliniske miljøer. Vi bruker enkle og effektive verktøy for å sikre kvaliteten i det daglige. Blant annet brukes pasientsikkerhetstavler i mange enheter for å skape oversikt, dele informasjon og fange opp risikofaktorer tidlig og bidrar til godt samarbeid og trygg pasientflyt.

Grønne korset er et verktøy for å registrere og diskutere daglige hendelser i avdelingene, som gir innsikt i hva som fungerer godt og hva som bør forbedres, og skaper kultur for læring og åpenhet.

Andre aktuelle verktøy er eksempelvis ulike typer screeninger som NEWS, sjekkliste trygg kirurgi, hendelsesanalyser og risikovurderinger.

Dersom noe går galt skal vi lære av det, slik at det ikke skjer igjen.  

  • Klager og tilbakemeldinger fra pasienter og pårørende er viktige for å forbedre tjenestene. Alle henvendelser blir vurdert og fulgt opp av fagpersoner.  
  • Ansatte melder og varsler hendelser internt. Disse inngår i sykehusets systematiske forbedringsarbeid og vi bruker erfaringene til å gjennomføre konkrete forbedringstiltak.  

Kvalitetsindikatorer brukes for å måle og følge med på kvaliteten i tjenestene våre. De kan vise resultater for pasientbehandling, tilgjengelighet og pasientforløp.  

På Ahus bruker vi slike indikatorer aktivt til forbedring, og for å bidra til at du får riktig behandling uavhengig av hvem du er og hvilke behandlere du møter på sykehuset. 

Vil du lese mer om de nasjonale kvalitetsindikatorene og se de relevante tallene, finner du disse her:  

Nasjonale kvalitetsindikatorer (helsedirektoratet.no)

For å utvikle tjenestene våre bruker vi ansattes kompetanse og engasjementet. Vi har felles metoder og verktøy for forbedringsarbeid, lederopplæring, læringsnettverk og arrangementer og jobber tverrfaglig for å skape varige forbedringer.  

Ahus har flere rådgivende organer som bidrar til kvalitet, åpenhet og brukermedvirkning, som ulike faglige utvalg, klinisk etikkomité, ungdomsråd og brukerutvalg.

Systemansvaret for kvalitets- og pasientsikkerhetsarbeidet er lagt til Medisin- og helsefagdivisjonen.

Informasjon om pasientenes rettigheter og sykehusets plikt til å yte forsvarlige helsetjenester: Dine rettigheter, valg og muligheter.

Maŋemus ođastuvvon 2026-01-22