Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Åpen dialog – en terapeutisk tilnærming og behandlingsform

Åpen dialog er en terapeutisk tilnærming og behandlingsform der du og ditt sosiale nettverk blir inkludert i behandlingen.

Behandlingen foregår ved hjelp av nettverksmøter der møteledere legger til rette for dialog og samarbeid mellom pasient, nettverket og fagpersoner. Målet er å skape ny og gjensidig forståelse mellom deltakerne, og å finne gode samarbeidsformer og funksjonelle løsninger for krisen og utfordringene som har oppstått.

Sosiale nettverk

I åpen dialog tar du aktivt del i behandlingen. Vi vektlegger

  • likeverd
  • respekt
  • medbestemmelse
  • relasjoner

Derfor involver vi også dine sosiale nettverk og menneskelige relasjoner i behandlingen. Et sosialt nettverk vil si personer som er viktige for deg.

Sosialt nettverk kan være:

  • familie og slekt, for eksempel mor, far, søsken, besteforeldre, tanter, onkler, kusiner og fettere
  • venner, naboer og arbeidskollegaer
  • personer fra det offentlige hjelpeapparatet, så som fastlege, støttekontakt eller ruskonsulent

Relasjoner

Vi har alle relasjoner som kan prege situasjonen vi står i, uavhengig av om de inviteres med inn i et samarbeid eller ikke. Når viktige relasjoner utestenges fra behandlingen kan fagpersonene gjøre situasjonen verre, uten å være klar over det. Dine nære relasjoner er derfor en uerstattelig ressurs. Når alle møtes og får mulighet til å uttrykke sine synspunkter, så kan vi bedre legge til rette for en samhandling som bidrar til å finne virksomme måter å håndtere ulike utfordringer på.

Før

Ved innleggelse vil teamet eller behandler ha en samtale med deg om Åpen dialog og nettverksmøter. Teamet eller behandler planlegger deretter nettverksmøtet og kartlegger ditt sosiale nettverk sammen med deg.

Deretter blir vi enige om det er du eller vi som inviterer ditt sosiale nettverk inn til nettverksmøter.

Under

Oppstart

Ved oppstart av nettverksmøtet ønskes alle velkommen av de som leder nettverksmøtet. Deretter presenterer møtelederne seg og forklarer hva Åpen dialog og nettverksmøter er, og hvordan det foregår. Deretter inviteres du og de andre deltakerne til å presentere dere.

Første møte

I første møtet bruker møtelederne tid på å utforske bakgrunnen for at man er samlet, og starter alltid med å snakke med deg først. De første spørsmålene i et nettverksmøte er mest mulig åpne for å gi plass til å snakke om de tingene som er viktigst for deg og ditt sosiale nettverk.

Behandlingsteamet bestemmer derfor ikke samtaletemaene på forhånd. 

Utgangspunktet for den åpne dialogen i nettverksmøtene er rettet mot å ivareta pasienters og deres sosiale nettverks ulike behov for behandling, hjelp og støtte.

Introduksjonskurs

Introduksjonskurset om Åpen dialog gir en innføring i hva åpen dialog er og hvilke hovedprinsipper vi bruker:

Åpen dialog – en terapeutisk tilnærming og behandlingsform (kursbygger.ihelse.net)

Etter

Ved avslutning av nettverksmøtet spør møtelederne hvordan det har vært å delta på nettverksmøtet, og om du og dine nærmeste fikk snakke om det som var viktig for dere. Deretter avtales neste møte. Hvor ofte og hvor lenge man møtes til nettverksmøter besluttes i fellesskap og med bakgrunn i hva du og dine nærmeste har behov for.

Sist faglig oppdatert 05.03.2025

Kontakt

Psykisk helsevern Nordbyhagen Psykisk helsevern Nordbyhagen (PHN)

Kontakt Psykisk helsevern Nordbyhagen (PHN)

Oppmøtested

Inngang 6. Innkjøring fra Gamleveien. 

Akuttpsykiatrisk mottak og ambulanseinngang - følg skilting.

dronebilde av et bygg

Psykisk helsevern Nordbyhagen

Bolettes vei 11

1474 Lørenskog

Finn frem

Transport

Buss

Bussen stopper like ved hovedbygget. Linje 100, 110, 300, 310 og 385 går til og fra Oslo og Lillestrøm.

Se rutetider på ruter.no eller telefon 22 05 70 70.

Taxi

Det er parkeringsplasser for besøkende utenfor PHN, se mer informasjon på siden under.

Parkering

Praktisk informasjon

Vi på sykehuset ønsker å bidra til at barn og unge i din familie blir godt ivaretatt. Barn påvirkes når noen i familien er syke. De trenger at voksne er åpne og ærlige om det som skjer. Du finner mer informasjon og andre ressurser på siden under.

Barn og unge i familien?

​Vis hensyn. Unngå bruk av mobiltelefon og annet elektronisk utstyr som kan forstyrre andre.  

Som pasient har du mange rettigheter. Disse rettighetene er i hovedsak regulert av pasientrettighetsloven, som skal sikre at pasienter og brukere får lik tilgang på helse- og omsorgstjenester.

Dine rettigheter, valg og muligheter - samleside

Vis hensyn til andre pasienter og ansattes arbeid hvis du ønsker å ta bilder, filmer eller gjør lydopptak når du er ved et av våre behandlingsteder. Det er ikke lov å offentliggjøre bilder av medpasienter og ansatte uten at de beviselig har gitt tillatelse til det. 

Unngå å forstyrre ansatte i deres krevende og viktige arbeid. Respekter ansatte som ikke ønsker å bli tatt bilde av.

Det er ikke ulovlig å gjøre opptak til privat bruk av samtaler du selv deltar i. Ønsker du å ta opp timen din er det ønskelig at du gir behandleren beskjed om det.

Les mer på temasiden foto, film- og lydopptak på Ahus

Sykehuset tilbyr gratis trådløst gjestenett. Bruk HSO Gjest.

Av hensyn til alle de som får overfølsomhetsreaksjoner av sterke dufter ber vi besøkende og pasienter unngå å bruke parfyme ved våre sykehus og behandlingssteder.​

Inneliggende pasienter har tilgang til en pasientrestaurant som en del av behandlingsforløpet. Måltidene skal bidra til god helse, trivsel og økt opplevelse av normalitet.

Restauranten tilbyr sunn og variert mat og gir pasientene mulighet til å ta egne matvalg i trygge og rolige omgivelser. Noen pasienter kan ha behov for følge for å benytte tilbudet.

Menyen inneholder blant annet fiskeretter, vegetarretter og grønnsaker. Det serveres to middagsretter daglig, i tillegg til salatbar, brødmat og ulike supper.

Omtrent 40 prosent av pasientene forventes å bruke restauranten. Øvrige pasienter får måltider servert i døgnenhetene. 

​​Som pasient har du rettigheter knyttet til personvern når det gjelder sykehusets lagring og bruk av helseopplysninger.

Les mer om personvern

Sykehusprestene kan tilkalles gjennom de ansatte på avdelingen. For mange mennesker er religiøs tro og praksis en trygghetsfaktor og kilde til livskraft. På Akershus universitetssykehus respekteres alle religioner og livssyn.

Preste- og samtaletjenesten gir tilbud om samtale, veiledning og samtalegrupper. Sykehusprestene bistår også med undervisning, ritualer og omsorg ved livets slutt. De formidler også kontakt med representanter fra ulike tros- og livssynssamfunn.

Preste- og samtaletjenesten på Ahus

Ahus ønsker å legge til rette for pasientene så langt det går, men som pasient kan du ikke reservere deg mot behandling fra helsepersonell fordi de er av et bestemt kjønn, har en annen legning, kommer fra et annet land eller praktiserer en annen religion eller livssyn.

​Ahus er en undervisningsinstitusjon der du kan møte studenter. Du kan reservere deg mot at studenter er til stede eller medvirker i behandlingen.

Som helsepersonell er vi bundet av taushetsplikt. Det innebærer at vi ikke kan besvare alle spørsmål over telefonen selv til nærmeste pårørende. Du kan eventuelt ringe pasienten direkte.

Du skal få informasjon om din helse, sykdom og behandling på et språk du forstår. Har du vanskelig for å forstå og snakke norsk, har du rett til tolk på det språket du ønsker. Tolk er gratis for deg som pasient i helsetjenesten. 

Ved behov kan avdelingen bestille en kvalifisert tolk, ta kontakt med sykepleier på avdelingen for å melde behovet. Andre familiemedlemmer og barn kan ikke benyttes som tolk. 

Tolk i helsetjenesten – rett til informasjon på ditt språk (helsenorge.no)

Vi anbefaler deg om å ta med minst mulig verdisaker og personlige eiendeler. Du er selv ansvarlig for tingene dine, men sykehuset skal legge til rette for sikker oppbevaring av mindre verdisaker (lommebok, kontanter, smykker og nøkler), som er nødvendig for deg å ha med på sykehuset.

Noen avdelinger har låsbare skap hvor du kan oppbevare mindre verdisaker. Ved andre avdelinger kan du levere verdisaker ved innleggelse, disse vil oppbevares et trygt sted og utleveres ved utskrivning. Større ting og personlige eiendeler (mobil, bøker, klær) må du oppbevare på avdelingen eller levere til pårørende.

Dersom du savner en eiendel eller verdisak skal du ta kontakt med avdelingen du var innlagt på. Sykehuset tar som hovedregel kun ansvar for verdisaker som er innlevert.​