Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Selvinnsjekk på Nordbyhagen

Fra 7. mai innfører vi selvinnsjekk ved alle poliklinikker i hovedbygget på Nordbyhagen. Det betyr at du som pasient kan sjekke inn til timen på mobiltelefon eller automat.

Publisert 05.05.2026
Sist oppdatert 06.05.2026
Bilde av skilt som viser oversikt over bygg, avdelinger og ventesoner

Dette er selvinnsjekk

Torsdag 7. mai starter vi med selvinnsjekk på hovedbygget på Nordbyhagen for timer på poliklinikk. Onsdag 27. mai følger resten av poliklinikkene på Nordbyhagen etter. På sikt skal også poliklinikker utenfor Nordbyhagen ta i bruk selvinnsjekk.

  • Når du kommer til sykehuset, sjekker du inn på telefonen din via lenke du får på SMS. Det er også mulig å bruke selvinnsjekksautomater. 
  • Nye skilter viser vei til de ulike ventesonene. Et oversiktskart finnes her. 
  • Når timen er over, kan du betale med Vipps eller e-faktura. Hvis ikke du ønsker dette, vil du automatisk få en faktura.

Innsjekk

  • To timer før oppsatt tid får du en SMS med en lenke. Lenken skal du bruke for å sjekke deg inn når du har ankommet sykehuset. Innlogging er sikker og skjer med BankID.
  • Du kan også bruke innsjekksautomater i glassgata eller nettbrett ved de ulike poliklinikkene for å sjekke inn. Disse kan du bruke uten BankID.

 Etter innsjekk

  • Du får opp en kvitteringsside på automaten eller telefonen, som viser en referansekode med to bokstaver og to tall, og hvilken ventesone og poliklinikk du skal til. 
  • Du mottar en SMS som viser referansekode, informasjon om at du får en SMS med ventesoneinformasjon når avtalen nærmer seg, og betalingsinformasjon. 
  • Trenger du å se kvitteringssiden med informasjon om ventesone på nytt kan du bruke ankomstlenken på smsm eller automaten.
  • 15 minutter før avtalen får du en SMS med ventesoneinformasjon. 
  • Husk å ha telefonen tilgjengelig - behandler kan sende deg informasjon. 

Betaling

  • Du får en SMS med lenke for betaling. Trykk på denne og du kommer til en sikker innlogging med BankID. Du kan velge å betale med Vipps eller eFaktura. 
  • Lenken er gyldig i 48 timer. Glemmer du å betale mottar du automatisk en en gebyrfri eFaktura.
  • Du kan fortsatt betale med bankkort eller kontanter ved de ulike poliklinikkene ved å ta kontakt i skranken på poliklinikken.

Innsjekk

Prøvetaking ligger like ved Narvesen i glassgata. Her melder du ankomst via et nettbrett. Når det er din tur, vil du få SMS om hvilket rom du skal gå til.

Prøv å ikke gå for langt unna, det er mange som venter i kø og vi ønsker ikke å bruke for lang tid på å vente på deg. 

Bedre for pasienter og ansatte

En dame som står i en park
Eva Marie Strand Bergskaug, seksjonsleder på prøvemottaket, Nordbyhagen.

For et år siden var det ofte lange køer utenfor prøvetakingspoliklinikken i glassgata i hovedbygget på Nordbyhagen. Pasientene måtte stå i kø for å få papirkølapp, for så å stå i ny kø før de fikk tatt blodprøver.

– Som først ute med selvinnsjekk tok det noe tid før pasientene ble vant til den nye ordningen. Nå som løsningen er lik på alle poliklinikker, ser vi at pasientene raskt forstår hva de skal gjøre, sier seksjonsleder Eva Marie Strand Bergskaug.

– I starten var vi særlig bekymret for eldre pasienter, men det er faktisk de som mestrer systemet best.

Også ansatte gir tilbakemeldinger på at systemet for selvinnsjekk fungerer bra.

– Selv om vi håndterer mellom 400 og 500 pasienter daglig, opplever de ansatte at dagene er mer oversiktlige, effektive og driften flyter bedre enn tidligere, avslutter Bergskaug.

Har du time på poliklinikk?

Her finner du samlet informasjon om selvinnsjekk og digital betaling ved polikliniske timer i hovedbygget på Nordbyhagen.

Selvinnsjekk og betaling
En person som står foran en selvinnsjekksautomat.