Forbedringspris til hematologisk avdeling
Med prosjektet «pårørende som ressurs» har hematologisk avdeling satt samarbeid med pårørende i system. Resultatet er økt trygghet hos pårørende, færre telefonhenvendelser og Helse Sør-Øst sin forbedringspris på 100 000 kroner!
Foto: Catapult film
Hvert år deler Helse Sør-Øst ut forbedringspriser til fagmiljøer, grupper eller enkeltpersoner som har forbedret pasientsikkerheten og kvaliteten i sykehus over tid. Hematologisk avdeling ved Ahus fikk i år førstepremien for sitt prosjekt på 100 000kr.
Pårørende som ressurs
Prosjektet «pårørende som ressurs» handler om å gi pårørende en tydeligere plass i pasientforløpet. Pårørende har behov for trygghet, informasjon og forutsigbarhet – samtidig som de sitter med viktig kunnskap om pasienten. Hematologisk avdeling har gjennom prosjektet satt samarbeidet i system.
Gjennom faste rutiner blir pårørende fulgt opp allerede ved innleggelse, de får klar informasjon og blir invitert inn i behandlingsprosessen. Samarbeidet dokumenteres i pasientens behandlingsplan, og det er satt av tid til å snakke om pårørende på møte hver dag.
Resultatene er tydelige:
- Tilfredsheten hos pårørende er nesten doblet.
- Antall telefonhenvendelser fra pårørende som etterspør informasjon er redusert med 70 prosent.
- Pasientene opplever større trygghet og kontinuitet i behandlingen.
– Vi er veldig stolte over å ha mottatt den regionale forbedringsprisen. Når en pasient rammes av alvorlig sykdom, rammes hele familien. Ved å sette pårørendesamarbeid i system har vi skapt mer trygghet for både pasienter og pårørende – og bedre kvalitet i behandlingen, sier Ellen Brodin, avdelingsleder hematologisk avdeling.
Imponerende arbeid
Hvert år deler Helse Sør-Øst ut forbedringspriser til fagmiljøer, grupper eller enkeltpersoner som har forbedret pasientsikkerheten og kvaliteten i sykehus over tid. Hematologisk avdeling ved Ahus går altså av med førstepremien, og de to andre prisene går til BUP Grenland Sør ved Sykehuset Telemark og Akuttsenteret ved Sykehuset i Vestfold, som får 50 000 kroner hver.
– Årets vinnere er strålende eksempler på hvordan nytenking lokalt løser konkrete utfordringer og øker kvaliteten i arbeidet med pasientsikkerhet. Alle har stor overføringsverdi som andre kan dra nytte av og dokumentert effekt. Vi gratulerer og gleder oss til å følge med på arbeidet videre, sier fagdirektør Ulrich Spreng i Helse Sør-Øst RHF.