Rett til forståelig informasjon og tolk
Helsetjenesten har et ansvar for å sikre god kommunikasjon mellom helsepersonell og pasienter med begrensede norskkunnskaper. Ved behov skal det bestilles kvalifisert tolk.
- Du skal ha informasjon om egen helsetilstand og behandling på et språk du forstår
- Helsetjenesten har plikt til og ansvar for å bestille tolk
- Tolketjenesten er gratis for pasienten
- Du kan ringe til helsetjenesten og be om at den bestiller tolk
- Du kan ha rett til tolk selv om du snakker norsk til daglig.
- Bare en kvalifisert tolk skal brukes som tolk
- Barn eller andre familiemedlemmer skal ikke brukes som tolk
- Helsepersonell har plikt til å vurdere om det er behov for tolk
- Helsepersonell har plikt til å gi helsehjelp på en forsvarlig måte og sikre at det er god informasjon og kommunikasjon.
- Hvis du har begrensede norskkunnskaper kan det hende at det er behov for tolk for å sikre at alt som blir sagt blir forstått
- Hvis du ikke kan møte til avtalt time, må du avbestille senest 24 timer i forveien. Hvis ikke, må du likevel betale for konsultasjonen. Det er særlig viktig å huske på dette når tolk er bestilt.
Mer om rett til tolk (Helsenorge.no)
Pasient og tolk – En brosjyre på mange språk om tolk i helsetjenesten (helsedirektoratet.no)
Sist oppdatert 03.03.2025