Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Smertepoliklinikk

Vi tilbyr vurdering og oppfølging av pasienter med langvarige smerter og relativt nylig oppstått smerte der det er en risiko for at plagene kan bli langvarige. Målet er å bidra til bedre funksjon, livskvalitet og mestring i hverdagen.

Vi tilbyr først og fremst en vurdering som kan følges opp videre hos fastlegen din eller andre behandlere i kommunen. I noen tilfeller kan du få en tverrfaglig vurdering, der flere fagpersoner samarbeider om å finne den beste løsningen for deg. Ved behov kan du også få en time hos én fagperson for en mer spesifikk vurdering.

Avdelingen vurderer nøye hvilke pasienter som får tilbud hos oss, en detaljert henvisning fra fastlege eller annen behandler er nødvendig  

Vi jobber i tråd med Nasjonal veileder for smerteklinikker og -sentre (2025) utgitt av Helsedirektoratet, som legger føringer for biopsykososial tilnærming, tverrfaglighet, brukermedvirkning og helsehjelp på riktig omsorgsnivå. Veilederen fremhever viktigheten av at smertebehandling ikke bare retter seg mot symptomer, men også tar hensyn til hvordan smerter påvirker fysisk evne, psykisk tilstand, søvn, sosiale forhold og hverdag.

Hos oss prioriterer vi:

  • kartlegging som inkluderer både fysiske, psykiske og sosiale sider av smerte
  • samarbeid mellom deg, dine pårørende, fastlege og andre behandlere, og vårt tverrfaglige team
  • skreddersydd oppfølging basert på hva som virker for deg
  • å gi deg verktøy og kunnskap til å mestre hverdagen bedre

Henvisninger

Pasienter med smertetilstander henvises til smertepoliklinikken fra fastleger eller fra spesialisthelsetjenesten. Henvisningen blir vurdert i henhold til Helsedirektoratets prioriteringsveileder for smertetilstander (helsedirektoratet.no).

 

Henvisningsårsak
  • Hva ønskes av oss? Hvilken utredning eller vurdering etterspørres?
  • Hvilken poliklinikk henvises pasienten til?
Tidligere utredning og behandling
  • Hvilke utredninger/behandlinger er gjennomført og hvilken effekt hadde disse?
  • Tidligere diagnoser og pågående diagnostikk.
  • Legg ved epikriser og rapporter dersom pasienten er vurdert eller behandlet av fysioterapeut, psykolog, psykisk helsevern eller lignende.
  • Nåværende behandlingstilbud.
  • Individuell plan: har pasienten krav på og er dette startet? Legg ved vedlegg dersom aktuelt.
Pasientbeskrivelse og sykdomshistorie
  • Kort om sykdomshistorie, tilstand og daglig funksjonsnivå
  • Vekt, høyde (BMI).
  • Symptomer: type, varighet, utløsende årsaker.
  • Medikamentbruk: hvilke, dosering, effekt/bivirkninger
  • Bruk av rusmidler (alkohol, legemidler, narkotiske stoffer). 
  • Relevante blodprøver og undersøkelser (med resultater).

Arbeid og utdanning

  • Utdanning og tidligere arbeidserfaring.
  • Nåværende arbeidssituasjon (stilling, stillingsandel).
  • Eventuelle NAV-ytelser (sykepenger, AAP, uførepensjon – angi prosentandel).
  • Pasientens egen motivasjon for å vende tilbake til arbeid/øke arbeidskapasitet.
Hjemme-, familie- og sosiale forhold
  • Sivilstatus, barn, samboer, ektefelle.
  • Boforhold (bor alene, med familie, andre).
  • Pågående belastninger som kan ha betydning for helsesituasjonen
Fremmedspråklige pasienter
  • Nasjonalitet.
  • Språk og behov for tolk.
  • Kjønn.

Mindre smerter - ikke-medikamentelle tiltak for å dempe smertene dine

Tiltakene kan brukes alene eller som supplement til annen smertebehandling. Ressursene er ment å være nyttige ved akutt smerte, men også ved langvarig smerte.

Mindre smerter (helse-bergen.no)
Kvinne tar seg til nakken

Kontakt

Telefon

  • Mandag - Torsdag
    • 09:00 - 11:00
    • 13:00 - 14:00
  • Fredag - Søndag STENGT

Slik finner du fram

Oppmøtested

Behandlingsbygg 4, 1. etasje.

Inngang 1.

Oversiktskart Nordbyhagen (PDF)

Oversiktsbilde av Ahus Nordbyhagen

Nordbyhagen (hovedbygg)

Sykehusveien 25

1478 Lørenskog

Finn frem

Vi har parkering mot avgift for pasienter, pårørende og besøkende i 1. etasje av parkeringshuset, som ligger cirka fem minutters gange fra hovedinngangen. Gangveien fra parkeringshuset til sykehuset er skiltet. Det er også nærparkering på plassen foran hovedinngangen og Nye nord-bygget.

Mer om parkering

Buss

Bussen stopper like ved hovedbygget. Linje 100, 110, 300, 310 og 385 går til og fra Oslo og Lillestrøm.

Se rutetider på ruter.no eller telefon 22 05 70 70.

Taxi

Pasientreiser er reiser til og fra offentlig godkjent behandling. Er det helsemessige årsaker til at du trenger tilrettelagt transport, må det bestilles av din behandler.

Hvis det ikke finnes rutegående transport på strekningen du skal reise, kan du ta kontakt med ditt lokale pasientreisekontor på telefon 915 05 515.

Pasientreiser dekker ikke transport for blodgivning.

Det er per dags dato ikke en avtaleleverandør for pasienttransport i kommunene Sør-Odal, Nord-Odal, Kongsvinger, Grue og Eidskog.

Hva betyr dette for deg som er pasient?

Dette betyr at pasienter som kan, selv må sørge for transport til og fra behandling ved å reise kollektivt eller bruke egen bil, for så å kreve refusjon ved å sende inn reiseregningsskjema. 

Dersom du ikke kan bruke kollektivtransport, kjøre selv eller bli kjørt av pårørende, dekker Pasientreiser utgifter til drosje. Refusjon for drosje kreves også med reiseregningsskjema.

Du finner mer informasjon fra Pasientreiser om situasjonen og muligheter for transport, samt kontaktinformasjon til Pasientreiser for eventuelle spørsmål du har, på siden under. 

Informasjon for pasienter ved reiser fra Glåmdalsregionen (oslo-universitetssykehus.no)

pasientreiser.no

Praktisk informasjon

Glassgata deler hovedbygget i to, med behandlingsbyggene på høyre hånd og sengeområdene på venstre.

Her finnes en rekke servicetilbud som apotek, kiosk og frisør.

I Lyspunktet kafé kan du velge blant et godt utvalg av både varm og kald mat, salatbuffet, desserter og kaker. Kafeen er åpen for alle. Du kan også ta med din egen matpakke og hygge deg i vårt fine lokale. I kafeen kan du betale med kort, ko​ntant eller Vipps.

Mer informasjon og åpningstider​

Vi anbefaler deg om å ta med minst mulig verdisaker og personlige eiendeler. Du er selv ansvarlig for tingene dine, men sykehuset skal legge til rette for sikker oppbevaring av mindre verdisaker (lommebok, kontanter, smykker og nøkler), som er nødvendig for deg å ha med på sykehuset.

Noen avdelinger har låsbare skap hvor du kan oppbevare mindre verdisaker. Ved andre avdelinger kan du levere verdisaker ved innleggelse, disse vil oppbevares et trygt sted og utleveres ved utskrivning. Større ting og personlige eiendeler (mobil, bøker, klær) må du oppbevare på avdelingen eller levere til pårørende.

Dersom du savner en eiendel eller verdisak skal du ta kontakt med avdelingen du var innlagt på. Sykehuset tar som hovedregel kun ansvar for verdisaker som er innlevert.​

Sykehuset tilbyr gratis trådløst gjestenett. Bruk HSO Gjest.

​Midt i Glassgata ligger Narvesen som har bredt utvalg av lesestoff, mat og drikke.

Mer informasjon om åpningstider finner du på lenken under: narvesen.no/finn-butikk

Sykehuskirke og livssynsrom ligger på høyre side i Glassgata, etter B3. Sykehusprest og andre samtalepartnere fra ulike tros- og livssynssamfunn kan kontaktes på telefon 911 95 977.

Pasientvertene hjelper alle som har behov når de kommer inn hovedinngangen ved Ahus Nordbyhagen og Ahus Kongsvinger. De arbeider frivillig på sykehuset mellom kl. 09.00-14.00. De forklarer vei til bestemmelsessted eller følger pasienter og pårørende dit de skal. De kan også hjelpe til med rullestol ved behov.

Frisøren finner du på høyre hånd midt i Glassgata mellom behandlingsbygg 2 og behandlingsbygg 3. I tillegg til vanlige frisøroppgaver tilbyr frisøren parykktilpasning.

Åpningstider:
Mandag - fredag kl. 09.00-18.00
Fredag kl. 10.00-16.00

Telefon:
67 90 23 33

Helsetorget ligger sentralt i Glassgata. Her finner du informasjon rettet mot pasienter og pårørende, og gratis tilgang til PC-er. Hele sykehuset har gratis trådløst gjestenett.

Pasienter og pårørende skal få informasjon, utvidet innsikt i egen situasjon og tilegne seg kunnskaper for å bedre mestre sin livssituasjon gjennom kurs.

Skal du delta på kurs finner du mer informasjon om påmelding, oppmøte og kontaktinformasjon på siden under, eller i brevet du har fått av avdelingen. 

Pasient- og pårørendeopplæring (PPO)

​Ved Ahus Nordbyhagen har vi en betjent ventesone hvor pasienter og pårørende kan vente på transport og få hjelp ved spørsmål om reise.

Åpningstid:
Hverdager kl. 11-15
Telefon: 67 96 81 20

Du finner oss ved å gå inn hovedinngangen og nedover Glassgata, hvor Ventesonen ligger på høyre hånd før du kommer til apoteket.


Hovedbygget på Nordbyhagen i Lørenskog ligger 15 km øst for Oslo og 40 km sør for Gardermoen. I tillegg har Akershus universitetssykehus virksomhet i Nordre Follo, Kongsvinger og ved ulike behandlingssteder for psykisk helsevern og rusbehandling.

Se kart over Nordbyhagen

Som helsepersonell er vi bundet av taushetsplikt. Det innebærer at vi ikke kan besvare alle spørsmål over telefonen selv til nærmeste pårørende. Du kan eventuelt ringe pasienten direkte.

På apoteket får du kjøpt det du trenger under og etter sykehusoppholdet. Anbefalte produkter fra sykehusets helsepersonell gjenspeiler derfor vårt vareutvalg.

Hos oss møter du autorisert helsepersonell med spesialkompetanse om medisiner. Vi kan også gi råd og veiledning om din medisinbruk.

Du finner oss ved å gå inn hovedinngangen og nedover Glassgata. Apoteket ligger på høyre hånd før du kommer til kiosken.

Åpningstider og kontaktfinformasjon (sykehusapotekene.no)

Vis hensyn til andre pasienter og ansattes arbeid hvis du ønsker å ta bilder, filmer eller gjør lydopptak når du er ved et av våre behandlingsteder. Det er ikke lov å offentliggjøre bilder av medpasienter og ansatte uten at de beviselig har gitt tillatelse til det. 

Unngå å forstyrre ansatte i deres krevende og viktige arbeid. Respekter ansatte som ikke ønsker å bli tatt bilde av.

Det er ikke ulovlig å gjøre opptak til privat bruk av samtaler du selv deltar i. Ønsker du å ta opp timen din er det ønskelig at du gir behandleren beskjed om det.

Les mer på temasiden foto, film- og lydopptak på Ahus

Du skal få informasjon om din helse, sykdom og behandling på et språk du forstår. Har du vanskelig for å forstå og snakke norsk, har du rett til tolk på det språket du ønsker. Tolk er gratis for deg som pasient i helsetjenesten. 

Ved behov kan avdelingen bestille en kvalifisert tolk, ta kontakt med sykepleier på avdelingen for å melde behovet. Andre familiemedlemmer og barn kan ikke benyttes som tolk. 

Tolk i helsetjenesten – rett til informasjon på ditt språk (helsenorge.no)

Skal du ta blodprøve før undersøkelse eller behandling, gjøres det midt i Glassgata, skiltet "Prøvetaking".

Les mer om blodprøvetaking

Møtepunktet tilbyr samtale for pasienter og pårørende som ønsker det. Det bemannes av representanter fra pasientorganisasjoner. Du finner det i Helsetorget.

​Ahus er en undervisningsinstitusjon der du kan møte studenter. Du kan reservere deg mot at studenter er til stede eller medvirker i behandlingen.

​Gjennom hele hovedbygget går Glassgata. På høyre hånd finner du behandlingsbyggene. Inngangene kalles B1,B2,B3 og B4. På venstre hånd er sengebyggene. Inngangene kalles S1,S2,S3 og S4. I enden av Glassgata ligger Barne- og ungdomsklinikken (BUK).

​​Som pasient har du rettigheter knyttet til personvern når det gjelder sykehusets lagring og bruk av helseopplysninger.

Les mer om personvern

Sykehusprestene tilkalles via de ansatte på avdelingen hvor pasienten er innlagt. For mange mennesker er religiøs tro og praksis en trygghetsfaktor og kilde til livskraft. På Akershus universitetssykehus respekteres alle religioner og livssyn.

Prestetjenesten skal være med å legge til rette for religionsutøvelse på sykehuset og kan formidle kontakt med andre tros- og livssynssamfunn.

Som pasient har du mange rettigheter. Disse rettighetene er i hovedsak regulert av pasientrettighetsloven, som skal sikre at pasienter og brukere får lik tilgang på helse- og omsorgstjenester.

Les mer

​Vis hensyn. Unngå bruk av mobiltelefon og annet elektronisk utstyr som kan forstyrre andre.  

Av hensyn til alle de som får overfølsomhetsreaksjoner av sterke dufter ber vi besøkende og pasienter unngå å bruke parfyme ved våre sykehus og behandlingssteder.​