Selvinnsjekk og betaling – enklere og mer effektivt for deg som pasient

– Dette er et viktig steg for å gi pasientene en mer moderne og smidig opplevelse, sier prosjektleder Tommy Nordhagen.

Tidligere har pasienter måttet trekke kølapp og vente i fellesområdet. Med den nye løsningen registrerer pasientene seg selv i innsjekksautomatene når de kommer. Når det nærmer seg deres tur, får de en SMS med beskjed om å gå til prøvetaking.

– Noen vil kanskje synes det er litt vanskelig å bruke selvinnsjekk og betaling, og disse vil få hjelp. Dersom man ikke betaler med mobil etter 48 timer får man automatisk tilsendt en gebyrfri eFaktura i sin nettbank, legger han til. 

Løsningen er enkel å bruke, og ansatte vil være til stede for å hjelpe i en overgangsperiode.

Fordeler for pasientene:

• slipper å stå i kø
• kan sette seg hvor de vil og vente i ro
• får tydelig beskjed når det er deres tur
• kan enkelt betale via Vipps eller eFaktura

Løsningen er tidligere tatt i bruk ved blant annet Sykehuset Østfold, og erfaringene derfra har vært gode.

Flere avdelinger 

I tiden framover skal flere avdelinger på Nordbyhagen ta i bruk løsningen:

• 13. mai – prøvetaking
• 15. mai – ortopedisk poliklinikk
• 20. mai – barne- og ungdomsklinikken
• 26. august – poliklinikk kvinneklinikken
• 28. august – øre-nese-hals poliklinikk og lungemedisinsk poliklinikk

Praktisk informasjon:

• Innsjekk skjer ved ankomst på telefon via lenke tilsendt på SMS eller ved automater plassert ved hovedinngangen i hovedbygget. På denne siden finner du oversiktskart for ventesonene.
• Du trenger bare mobiltelefon med SMS og BankID.
• Har du ikke mobil, kan du bruke automatene. Du vil fortsatt få hjelp fra personalet.

Mer informasjon om hvordan du bruker selvinnsjekk og betaling finner du her.