Med e-dialog kan du sende elektronisk post til Ahus på en sikker måte.
Sendingen blir kryptert, som betyr at du kan sende konfidensielle opplysninger og informasjon som er underlagt taushetsplikt.
Ved sending av sensitiv informasjon bør denne tjenesten erstatte e-post.
Slik bruker du e-dialog:
Logg inn på e-dialog her. Du må logge på ved hjelp av ID-porten og personlig ID (MinID, BankID m.m). Gjelder også hvis du skal representere en organisasjon eller bedrift. Da legger du inn organisasjonsnummer senere i skjemaet.
Fyll ut skjemaet og last opp eventuelle dokumenteter du vil sende oss.
Slik fyller du ut skjemaet
Obligatoriske felt er merket med «Må fylles ut»
Meldingen til oss:
Tittel: Her skriver du hva sendingen din gjelder. Dersom du vet hva mottakende klinikk eller avdeling heter kan du skrive det her.
Melding: Her skriver du meldingen din til oss.
Skal du sende med vedlegg må de være i PDF-format.
Inneholder meldingen sensitiv informasjon?
Merk om sendingen inneholder sensitiv informasjon eller ikke.
Trykk på «Gå videre».
Kontaktinformasjon:
Velg om du er privatperson (fødselsnummer) eller om du vil representere en virksomhet (organisasjonsnummer).
Fyll inn kontaktinformasjonen din.
Trykk på «Gå videre».
Sjekk oppsummeringen.
Klikk på "Send skjemaet" - sendingen blir kryptert og sendt til Ahus.
Du får kvittering med referansenummer på e-post fra svarut@ks.no.
Vanlig e-post har mange svakheter som gjør at fortrolige opplysninger kan komme på avveie.
Derfor må du ikke sende e-post med sensitive personopplysninger (som informasjon om din sykdom, diagnose og ditt personnummer) eller andre opplysninger underlagt taushetsplikt.
Personlige spørsmål av medisinsk art kan vi dessverre ikke svare på per e-post.
Oppgi ditt fulle navn og postadresse, slik at vi eventuelt har mulighet til å svare per brev i de tilfellene vi ikke kan besvare henvendelsen per e-post.
Oppgi telefonnummeret ditt, slik at vi raskt kan ta kontakt med deg ved behov for ytterligere opplysninger.
Oppgi hvilken klinikk og seksjon (behandlingssted) henvendelsen din gjelder gjelder, eventuelt også hvilken person/helsepersonell du har hatt kontakt med, slik at vi vet hvem som er rett mottaker.
Hvis du har fått innkallingsbrev fra sykehuset på helsenorge.no, kan du nå sende beskjed direkte til avdelingen hvis du trenger et nytt tidspunkt for timen eller ønsker å avbestille timen din. Les mer på siden under:
Har du mottatt en faktura fra Ahus og har spørsmål eller ønsker å klage? Da må du ringe nummeret som står på fakturaen. Har du ikke anlending til å ringe kan du ta kontakt på postmottak@ahus.no.
Husk å skrive fakturanummer og avdeling i emnefeltet, slik at den blir videresendt rett. Du må ikke skrive sensitiv informasjon eller helseopplysninger i e-post.
Akershus universitetssykehus har et aktivt og åpent forhold til media. Så langt som mulig legger vi forholdene til rette for mediene, og bidrar med fakta, nøkkeltall, kommentarer eller ekspertise.
Du har rett til å se hva som står i pasientjournal din og til å få utlevert kopi av alle dokumentene i journalen. Du har også rett til å få utlevert loggen over hvem som har lest din journal. Se hvordan du kan få innsyn på siden under:
Fakturaer skal sendes som EHF-faktura. Dersom det ikke er mulig kan du sende faktura på e-post til regnskapspost@ahus.no.
Organisasjonsnummer
Ahus organisasjonsnummer er: 983 971 636
ahus.no driftes av kommunikasjonsavdelingen. Har du tilbakemeldinger kan du benytte deg av knappen under "fant du det du lette etter?" som ligger nederst på alle sider.
